Términos y condiciones de uso

Los términos y condiciones de uso contienen información legal relacionada a la visita y uso del Sitio web www.tonybet.es y la aplicación/es móvil correspondiente/s, de aquí en adelante conocido como “el Sitio”.

Te invitamos a leer atentamente nuestros términos y condiciones de uso antes de visitar nuestro Sitio o hacer uso del mismo de cualquier modo. Al acceder al Sitio, las páginas que contiene o los servicios que ofrece, reconoces expresamente que has leído estos términos y condiciones y accedes a respetarlos sin restricción alguna.

El Sitio tonybet.es ofrece juegos de azar y apuestas online. El usar los servicios de juegos o apuestas online requiere la apertura de una cuenta personal y la aceptación explícita e irrevocable de estos términos y condiciones.

Los términos juego, apuesta deportiva, apuesta gratuita (Freebet) y bonos son parte integral de estos términos y condiciones de uso.

Si no estás de acuerdo con el contenido de estos términos y condiciones de uso, por favor no visites ni uses el Sitio.

Los juegos de azar o las apuestas ofrecidas en el Sitio están de acuerdo con la legislación española. Antes de registrarte, es importante que estés al tanto de las leyes vigentes en tu país de residencia.

Nuestro servicio de atención al cliente está a tu disposición en caso de que tengas cualquier duda o pregunta sobre nuestros términos y condiciones. Puedes contactar con nosotros a través del formulario de Contacto.

INTRODUCCION Y AVISOS

EUROBOX, S.A. le ofrece juegos específicos desarrollados a distancia en el Sitio de Internet www.tonybet.es.

La participación en estos juegos se rige por el presente contrato. EUROBOX, S.A. le invita a leerlo atentamente antes de aceptar sus condiciones.

Al cursar su alta de usuario, al hacer clic en «acepto» («He leído y acepto los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.»), usted reconoce haber leído todas las cláusulas del contrato y acepta vincularse por las mismas, así como por las normas e instrucciones detalladas del software y los juegos específicos desarrollados a distancia. Usted reconoce particularmente adherirse a nuestra política de privacidad, nuestra política de bonos y depósitos y reintegros, y nuestra política de equidad de los juegos, tal y como se mencionan en el presente contrato, y en sus anexos y sus posibles actualizaciones.

Si usted no está de acuerdo con las condiciones del presente contrato, no haga clic en «acepto» y deje inmediatamente de consultar el Sitio

Los juegos específicos desarrollados a distancia ofrecidos respetan la legislación española. Es responsabilidad de cada Jugador asegurarse del contenido de las leyes de su país o de su jurisdicción, con anterioridad a cualquier registro que quede sometido a los presentes Términos y Condiciones.

De conformidad con el contenido mínimo que determina la letra e) del artículo 32 del Real Decreto 1614/2011, de 14 de noviembre, por el que se desarrolla la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, en lo relativo a licencias, autorizaciones y registros del juego, le informamos que Eurobox, S.A, no ofrece ningún servicio accesorio.

1. IDENTIFICACIÓN

EUROBOX, S.A. es una sociedad anónima constituida al amparo de la legislación española, con domicilio fiscal en EUROBOX, S.A., calle Pepe Serón nº3 entreplanta 51001 – Ceuta, España y CIF A11611282 y que figura inscrita en el Registro Mercantil de Ceuta en el Tomo 128, Folio 143, Hoja CE-3322, inscripción 1ª.

A efectos de notificación la dirección es Calle Goya 15, 1º Planta Madrid, 28001.

EUROBOX, S.A. es titular de las licencias otorgadas por la Dirección General de Ordenación del Juego (en adelante DGOJ) para operar los siguientes juegos en España: - Licencia General para el Desarrollo y Explotación de la Modalidad de Juego Apuestas. - Licencia General para el Desarrollo y Explotación de la Modalidad de Juego Otros Juegos - Licencia Singular para el Desarrollo y Explotación del Tipo de Juego de Apuestas Deportivas de Contrapartida. - Licencia Singular para el Desarrollo y Explotación del Tipo de Juego de la Ruleta. - Licencia Singular para el Desarrollo y Explotación del Tipo de Juego de Máquinas de Azar.

EUROBOX, S.A. es propietaria y responsable del Sitio de Internet disponible en la dirección URL www.tonybet.es, desde la que se ofrece a los usuarios juegos online debidamente autorizados.

2. DEFINICIONES

Registro de usuario: El registro de usuario es un registro personal abierto por un cliente (el «jugador»), que le permite, en las condiciones definidas en el presente contrato, acceder al software que permite jugar a través de Internet a los juegos ofertados y autorizados, así como realizar apuestas. Dicho registro, para que sea operativo, tiene que ser validado por parte de EUROBOX, S.A. una vez realizadas las comprobaciones legales exigidas por la normativa española.

Cuenta de juego: Se entiende por cuenta de juego la cuenta abierta por el jugador y vinculada a su registro de usuario en el que se cargan los ingresos de las cantidades económicas destinadas por éste al pago de la participación en las actividades de juego y se abonan los importes de la participación.

Contrato: el contrato consiste en el conjunto de cláusulas descritas en las presentes condiciones de uso, en la política de privacidad, en las normas e instrucciones detalladas del software y de los juegos específicos desarrollados y las apuestas a distancia ofrecidos en el Sitio, así como en los términos y condiciones aplicables a bonos y promociones.

Jugador: toda persona de más de 18 años de edad que haya procedido a registrarse en el Sitio, y que sea titular de un registro de usuario; con lo que se convierte en cliente de EUROBOX, S.A.

Software: cualquier programa, fichero, dato u otro elemento contenido en el Sitio www.tonybet.es (el «Sitio») o relacionado con el mismo, que permita al jugador participar en los juegos en línea, y que se encuentra autorizado en la licencia concedida por la DGOJ.

Nosotros: EUROBOX S.A.

Nombre de usuario y contraseña: el nombre de usuario y la contraseña que el jugador haya escogido durante su registro en el Sitio de juegos en línea;

Ustedes/Usted: el jugador/participante, y más genéricamente, cada usuario del Software.

Sitio: sitio de Internet disponible en la dirección URL www.tonybet.es y cualquier otro sitio relacionado y accesible gracias a enlaces y/u otras vías de acceso que sea operado por EUROBOX, S.A.

Las partes: conjuntamente, el jugador/usuario de la página web y EUROBOX, S.A.

3. OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato regula los términos generales a los que se sujetará la relación jurídica entre el usuario de la plataforma de juego ofrecida por el Operador (www.tonybet.es) y el propio Operador, quienes quedan recíprocamente vinculados tras la aceptación por el Participante del presente documento (que recoge los términos y condiciones generales del Operador), tras el registro del usuario y la consecuente apertura de la cuenta de juego.

4. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y OPONIBILIDAD DEL CONTRATO

4.1. Ámbito de aplicación

El presente contrato y las reglas particulares de los juegos operados por EUROBOX, S.A. forman un conjunto contractual inseparable. Dichos documentos constituyen la totalidad de acuerdos existentes entre las partes sobre el objeto del presente contrato. Asimismo, las modificaciones y actualizaciones del contrato, comunicadas por la Empresa a través de la página web, anulan y sustituyen a todo contrato formalizado con anterioridad entre las partes y requerirán de nuevo su aceptación. Ud. podrá disponer en cualquier momento de copia de todos estos documentos y de sus actualizaciones tan pronto éstas entren en vigor.

El contrato y las reglas particulares de los juegos serán de aplicación en cualquier acceso a la página web y en cualquier participación del jugador a partir del día de su aceptación por el usuario con la apertura del registro de juego.

La relación entre Ud. como usuario y EUROBOX, S.A. como responsable de la página web y de los juegos ofertados en la misma, se ampara en las disposiciones contenidas en el presente contrato. Las estipulaciones contenidas en los presentes TERMINOS Y CONDICIONES, una vez aceptadas por el usuario al validar su registro de juego, son las únicas aplicables. El jugador no podrá pretender la aplicación de otras condiciones.

Las partes acuerdan que sus relaciones se regirán exclusivamente por los TÉRMINOS Y CONDICIONES, excluyéndose cualquier otra condición disponible en sitios de referencia o ajenos a EUROBOX, S.A., o que hagan referencia al Sitio de EUROBOX, S.A.

4.2. Oponibilidad

La participación del jugador en un juego ofrecido en el Sitio se entenderá como un nuevo y singular contrato de apuesta, con sus términos esenciales y particulares, y ello sin perjuicio de que, en todo caso, queden dichos contratos de apuesta sometidos a los presentes términos y condiciones generales.

De acuerdo con lo dispuesto en las directivas 1999/93/CE de 13 de diciembre de 1999 y 2000/31/CE de 8 de junio de 2000, así como en la Ley 59/2003 de 19 de Diciembre de firma electrónica y la Ley 34/2002 de 11 de Julio de servicios de la sociedad de información y comercio electrónico y las normas estatales que incorporan las citadas Directivas en el Ordenamiento Jurídico español y como consecuencia de ello, cuando al realizar el ALTA DE USUARIO, según se recoge en el artículo 5 del presente documento, se considera una firma electrónica válida cuando el jugador procede a marcar la casilla correspondiente a la mención «Declaro conocer y aceptar los Términos y Condiciones de Uso de los juegos en línea ofrecidos por EUROBOX, S.A.. Confirmo de manera definitiva mi registro.»

Esta firma electrónica tiene, entre las partes, la misma validez que una firma manuscrita. Se considera prueba del conocimiento del contrato por el jugador, de prestación de su consentimiento expreso al registro y de su adhesión al contrato, que por tanto le es exigible. Además, expresa el consentimiento del jugador en cuanto a la exigibilidad de las cantidades debidas en consecuencia de dicho registro, además de todo importe debido por la participación del jugador en los juegos disponibles en el Sitio.

5. CREACIÓN DEL REGISTRO DE USUARIO

5.1. Registro de usuario

El acceso al software y la participación en los juegos ofrecidos en el Sitio se reserva a los jugadores que se hayan registrado previa y válidamente en el Sitio. Este proceso de registro implica la obligación del jugador de identificarse mediante, su dirección de e-mail y una contraseña, así como con la siguiente información: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, número nacional de identidad, número de teléfono móvil, dirección postal y cualquier otra información solicitada durante el proceso de registro.

Los datos recabados durante el proceso de registro, así como aquellos otros que facilite el usuario a EUROBOX, S.A. a través de la utilización de la página, serán tratados conforme a las disposiciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos, tal y como se detalla en la Política de Privacidad.

El jugador se compromete a proporcionar durante el registro la información exacta y completa, así como a mantenerla actualizada. Por tanto, se prohíbe utilizar datos de inscripción inexactos o contrarios al orden público o las buenas costumbres, así como usurpar la identidad de terceros o elegir un nombre de usuario para provocar la confusión con otro jugador.

Se prohíbe crear varios registros de usuario, ya se haga desde un mismo ordenador o desde ordenadores diferentes, y/o desde una misma conexión a Internet. El registro de usuario es personal del jugador, y no puede cederse o ponerse a disposición de terceros, por ningún medio, ni siquiera a título gratuito.

El registro solo se puede realizar por ciudadanos residentes en España que aporten DNI o TIE (Tarjeta de Identificación de Extranjeros). En el caso de un registro con TIE si el ciudadano obtiene la nacionalidad española y el DNI debe informar al Operador de forma inmediata. El registro con TIE será cancelado y el jugador deberá realizar un nuevo registro con su DNI. En el caso de que la cuenta de juego tenga saldo este podrá ser retirado según los métodos de retirada indicados en estos términos y condiciones.

Los juegos ofrecidos en el Sitio están, además, reservados a jugadores que sean personas físicas de 18 años de edad o más. Para poder jugar en el Sitio URL www.tonybet.es, el usuario debe reunir las siguientes condiciones:

• Ser persona física;

• Tener 18 años de edad o más;

• No estar inscrito en el Registro de Interdicciones de acceso al Juego

• Tener capacidad jurídica suficiente y suscribir válidamente el presente contrato.

El registro se reserva a jugadores que gocen de plena capacidad jurídica y de obrar en virtud de las leyes españolas. Los jugadores que, por cualquier motivo, estén sujetos a medidas protectoras, como una situación de incapacidad temporal, o quienes tengan prohibida por cualquier motivo su participación en juegos de azar, tanto de forma presencial como a través de Internet, no podrán registrarse para jugar en esta página. En todos los casos, cualquier persona considerada incapaz o las personas incursas en declaración de prodigalidad, ambas por Sentencia judicial, y en consecuencia todas aquellas personas sujetas a tutela y a curatela según establecen los artículos 200, siguientes y 286 del Código civil y concordantes, no podrán de ningún modo registrarse o participar en el juego y asimismo aquellas que voluntariamente estén inscritas en un Registro Español de Interdicciones de Acceso al Juego.

Cuando el jugador procede a marcar la casilla correspondiente a la mención «Declaro conocer y aceptar los Términos y Condiciones de Uso de los juegos en línea ofrecidos por EUROBOX, S.A. confirmo de manera definitiva mi registro.» declara cumplir las condiciones antes mencionadas.

La información comunicada durante la apertura del registro de usuario debe ser una información veraz, completa, exacta y actualizada del jugador. El jugador se compromete a informar a EUROBOX, S.A. en un plazo de treinta (30) días de cualquier cambio que afecte a los datos proporcionados durante su registro. Si resultara que las condiciones de registro antedichas ya no se cumplen, o que la información comunicada ya no es exacta/veraz/completa/actualizada, EUROBOX, S.A. podrá prohibir el acceso al software, rechazar la apertura del registro de usuario del jugador o clausurar el mismo en virtud del art. 8 del presente contrato.

Usted puede autorizar a EUROBOX, S.A., sin limitación geográfica ni temporal, a utilizar su nombre de usuario, seudónimo, nickname, nombre de pila y/o iniciales; así como su imagen y testimonio en la página web, así como en las redes sociales, todo tipo de prensa sea en formato digital o virtual como por medios físicos, que estén relacionadas con tonybet.es, o en los que la Empresa pueda incluir artículos o publicidad, para posibles referencias de ganancias o comentarios sobre el Sitio de recabar su consentimiento de forma expresa. El uso comercial de la información de los jugadores (apodo, imagen, etc.) también se obtendrá por separado de la aceptación de este acuerdo mediante la aceptación simultánea de la política de privacidad

La autorización concedida por el usuario/jugador queda limitada a aquellos usos o aplicaciones que no vulneren las disposiciones contenidas en la Ley Orgánica 1/85, de 5 de mayo, de Protección Civil al Derecho al Honor, la Intimidad Personal y familiar y a la Propia Imagen.

5.2. Proceso de registro

5.2.1 Paso 1: Recogida de los datos personales del Usuario

Se ofrece al usuario un formulario para introducir sus datos en la siguiente dirección: www.tonybet.es

El jugador puede acceder a este formulario haciendo clic en la siguiente sección ”Registrarse” Salvo indicación contraria, deben completarse obligatoriamente todos estos campos:

• Nombre

• Apellidos

• Nacionalidad

• DNI para los residentes españoles y TIE para los residentes de nacionalidad extranjera

• Sexo

• Fecha de nacimiento

Se deben escribir los datos tal y como aparecen en el DNI/TIE

El apellido, nombre, número DNI/TIE, la fecha y lugar de nacimiento no pueden ya modificarse, salvo a través del Servicio de Atención al Cliente.

5.2.2        Paso 2: Identificador deI Jugador

Una vez recogidos los datos personales en el Paso 1, se presenta al usuario un segundo formulario con objeto de recoger los datos a través de los cuales será identificado por el Programa, así como durante el desarrollo de los juegos disponibles en el Sitio. Los campos siguientes deben completarse obligatoriamente:

• Región fiscal

• Calle y número

• Código postal

• Ciudad

• Teléfono

5.2.3 Paso 3: Declaraciones del Jugador

En el último paso del registro se solicitan los siguientes datos:

• Correo electrónico

• Contraseña

El Jugador debe introducir su email y contraseña cada vez que se conecte al Sitio con objeto de ser identificado por EUROBOX S.A. Solo puede preestablecerse el identificador de conexión. La contraseña es estrictamente confidencial y personal del usuario.

EUROBOX S.A. no está obligada en modo alguno a conservar las contraseñas y el identificador de los Jugadores, que son los únicos responsables de los mismos.

En caso de que olvide su contraseña, el Usuario deberá hacer clic en el enlace «¿Has olvidado tu contraseña?» en la página de inicio del Sitio e introducir la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de usuario.

EUROBOX S.A. le enviará entonces por correo electrónico un enlace que le permitirá generar una nueva contraseña.

En caso de olvido, pérdida o robo del identificador de conexión, el usuario deberá enviar un correo electrónico a EUROBOX S.A. a la dirección [email protected] EUROBOX S.A. adoptará todas las medidas necesarias para que el Jugador vuelva a acceder a su cuenta, tras comprobar su identidad.

En este paso se invita al jugador a indicar si desea recibir información comercial, como publicidad, de EUROBOX S.A. o de sus socios.

Al marcar la casilla «SÍ», el Jugador acepta que se le envíe la información comercial citada incluso por medios electrónicos.

El usuario efectúa además la siguiente declaración:

• que está informado del Contrato y lo acepta;

• que es mayor de 18 años.

• que no forma parte de las profesiones/sectores de actividad mencionados en la normativa como Personas de Responsabilidad Pública.

Sin esta declaración, no puede proseguir su procedimiento de inscripción.

Al hacer un clic en el botón de validación, se examina la zona de introducción de la declaración. En caso de olvido o falta de concordancia, se indica el error. En este caso, concluye el procedimiento de inscripción. En caso contrario, se invita al Jugador a proseguir el procedimiento de inscripción.

5.2.4        Paso 4: Validación del correo electrónico de la cuenta del usuario

El Jugador ya puede acceder a su espacio «Registro del usuario» así como a las aplicaciones de juegos en línea. Con objeto de validar su dirección de correo electrónico, se enviará al Jugador que rellene el formulario de inscripción detallado en los pasos anteriores un correo electrónico en el que figure un vínculo de hipertexto. El jugador deberá hacer clic en este vínculo que lo reenviará en el Sitio www.tonybet.es a una página que lo informe de que su cuenta ha sido validada.

5.2.5        Verificación de identidad

Solo para residentes en España:

Los usuarios cuya identidad no haya sido validada en el sistema de verificación de identidad de los participantes de la DGOJ o en otro servicio de verificación de identidad, no podrán tener una cuenta registrada en el operador, participar en ninguna actividad de juego, realizar depósitos ni retiradas.

Los usuarios correctamente identificados a través de cualquier sistema de verificación de identidad y en espera de la verificación documental pueden depositar hasta un límite conjunto de 150 euros y participar en actividades de juego, pero no pueden hacer retiradas de premios, sea cual sea la cantidad o la naturaleza. El estado de estos usuarios será considerado como “verificación de documento pendiente”.

Los usuarios correctamente identificados a través de la verificación documental pueden hacer depósitos, retiradas y participar en actividades de juego. 

 

5.3. ACCESO POR EL JUGADOR A SUS DATOS PERSONALES

5.3.1 Tratamiento y gestión de los datos personales del jugador

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos (“Reglamento General de Protección de Datos”), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y normativa de desarrollo y con el objetivo de garantizar el derecho fundamental de nuestros clientes y visitantes del Sitio a la protección de sus datos personales, a continuación, se informa sobre los tratamientos de datos efectuado en nuestra POLITICA DE PRIVACIDAD.

5.3.2 Modos de utilización de los juegos y de las apuestas

5.3.2.1 Respeto a la normativa legal de acceso y participación en los juegos

El jugador se compromete, mediante su inscripción, a respetar las normas aplicables de la legislación española. Además, se prohíbe participar en el juego a todo menor de 18 años de edad, incapaces jurídicos, personas declaradas en prodigalidad y aquellas que figuren inscritas en un Registro de Interdicciones de Acceso al Juego dependiente.

Además, el Jugador garantiza en todo momento que:

 - No es un jugador profesional o deportista profesional o relacionado con un deporte o una competición para los cuales EUROBOX propone apuestas;

- No actúa por cuenta de terceros.

- No concurre ninguna de las prohibiciones subjetivas para la participación en los juegos del artículo 6.2. de la Ley 13/2011 de regulación del juego.

- No es accionista, propietario, partícipe o titular significativo del operador de juego, su personal directivo o empleado directamente involucrados en el desarrollo de los juegos, así como cónyuge o persona con las que convivan, ascendiente o descendientes en primer grado, en los juegos que gestionen o exploten aquéllos, con independencia de que la participación en los juegos, por parte de cualquiera de los anteriores, se produzca de manera directa o indirecta, a través de terceras personas físicas o jurídicas.

- No es deportista, entrenador u otro participante directo en el acontecimiento o actividad deportiva sobre la que se realiza la apuesta.

- No es directivo de la entidad deportiva participante u organizadora respecto del acontecimiento o actividad deportiva sobre la que se realiza la apuesta.

- No es juez o árbitro que ejerza sus funciones en el acontecimiento o actividad deportiva sobre la que se realiza la apuesta, así como la persona que resuelva los recursos contra las decisiones de aquellos.

- No es presidente, consejero ni director de la Dirección General de Ordenación del Juego, ni cónyuge o persona con las que conviva, ascendiente o descendiente en primer grado, y tampoco personal de la Dirección General de Ordenación del Juego que tenga atribuidas funciones de inspección y control en materia de juego.

- Ni cualesquier otras personas que una norma pueda establecer que no puede participar.

EUROBOX, S.A. verificará que el usuario no se encuentra incurso en ninguna causa que impida su acceso al juego. Dicha verificación se realizará durante el proceso de creación de alta de usuario y asimismo se efectuará una comprobación periódica, realizando la pertinente consulta al Registro de Interdicciones de Acceso al Juego.

En caso en que un usuario sea incluido en el Registro de Interdicciones de Acceso al Juego el usuario dejará de estar autorizado para la utilización de la página web, y a tal efecto no podrá ni jugar ni realizar ningún depósito en la página www.tonybet.es. Su cuenta será restringida por el sistema, aunque permanecerá activa para que el usuario pueda proceder al reintegro de su saldo real.

5.3.2.2. Condiciones de uso de los juegos y apuestas

El acceso a la plataforma de juego se debe realizar desde España, usando una IP española, no se permite el acceso usando herramientas que impidan saber el origen de la conexión a la plataforma de juego, como, por ejemplo, el uso de proxy, VPN u otra herramienta que oculte el origen real de la conexión a la cuenta de juego.

El jugador está autorizado, a utilizar el Sitio, el software y los juegos con fines no comerciales ni empresariales. Este derecho se le concede a título personal, intransferible y no exclusivo para utilizar el software, con pleno respeto al presente contrato y en particular a las siguientes condiciones:

a) Toda la información contenida en el formulario de inscripción que el usuario ha enviado a EUROBOX, S.A. debe ser verdadera, veraz, exacta, actualizada y completa, al igual que la información bancaria comunicada para la realización de los depósitos y reintegros.

b) La participación en los juegos y apuestas se realiza exclusivamente a distancia, a través del Sitio y con el identificador y la contraseña del jugador. El Sitio es accesible a través de equipos informáticos, particularmente ordenadores personales, teléfonos portátiles o cualquier otro soporte que permita conectar a la red Internet (smartphones, Tablets, consolas de videojuegos, Smart TV, etc.).

El jugador declara haber sido informado de que el acceso al Sitio y la participación en el juego exigen disponer de una conexión a Internet que permita establecer la comunicación con el Sitio. El jugador descarga a EUROBOX, S.A. de toda responsabilidad en caso de que el acceso al Sitio y la participación en el juego sean imposibles por causa de fuerza mayor o del uso de un equipo inadecuado por parte del jugador, o bien si este ha sido configurado por terceros de modo que el jugador no pueda acceder al Sitio.

c) El uso del software, del Sitio y de los juegos y apuestas se permite a título personal, únicamente al usuario previamente registrado. El usuario no podrá en ningún caso autorizar a terceros a utilizar su registro, su contraseña o su identidad para acceder al software, al Sitio o a los juegos.

EUROBOX, S.A. no aceptará ninguna reclamación relativa a actividades de juego y apuesta efectuadas en su cuenta por un tercero. EUROBOX, S.A. no será responsable en ningún caso del uso fraudulento o abusivo de un registro de usuario o de tarjetas de crédito o débito robadas, incluso si dicho uso abusivo o fraudulento del registro de usuario o el robo de las tarjetas hubiese sido comunicado a EUROBOX, S.A. Se aplicará el mismo criterio si el jugador olvida, extravía o pierde su contraseña.

El jugador es, por tanto, el único responsable de la utilización por terceros, autorizada o no, de su material informático, su dirección de correo electrónico, alias/nombre de usuario y/o contraseña, así como de su tarjeta bancaria. Por tanto, está obligado por las estipulaciones del presente contrato a su custodia y debida utilización, y mantendrá indemne a EUROBOX, S.A. en caso de daños por el uso por terceros de su identificador o contraseña. El jugador se compromete a tomar todas las medidas necesarias para mantener la confidencialidad de estos datos. Para ello, se asegurará especialmente de desconectar su cuenta al término de cada sesión.

El jugador se asegurará también de que los enlaces que utiliza para participar en el juego le dirijan al Sitio, comprobando que se trata de la dirección web www.tonybet.es. Toda participación en juegos no alojados en el Sitio, es decir, a través de direcciones web distintas a www.tonybet.es se considera inexistente; el jugador mantendrá indemne a EUROBOX, S.A. de las consecuencias de la misma.

d) EUROBOX, S.A. podrá limitar o rechazar a su discreción toda apuesta o jugada realizada por el usuario o a través de su registro de usuario si apreciara cualquier tipo de abuso, fraude o uso indebido de la cuenta.

e) El jugador se compromete a no cometer actos o mantener comportamientos que puedan perjudicar o dañar la reputación de EUROBOX, S.A., el Sitio, el software, los juegos u otros jugadores, así como el buen funcionamiento del software, el Sitio y los juegos.

Se prohíbe, por cualquier procedimiento, modificar o intentar modificar las funciones de los juegos ofrecidos y apuestas, especialmente con el fin de alterar los resultados o cualquier otro elemento que determine el final de una partida, una apuesta o sus ganadores.

El jugador se compromete asimismo a no utilizar el cálculo estocástico (la martingala) o cualquier programa informático que disponga de inteligencia artificial durante el uso del software o los juegos. Si EUROBOX, S.A. considera justificadamente que el cliente ha modificado o intentado modificar los dispositivos de los juegos propuestos, utilizado o intentado utilizar una martingala o un producto dotado de inteligencia artificial con nuestro servicio o software, EUROBOX, S.A. podrá cancelar o bloquear su cuenta inmediatamente, quedando el saldo de la cuenta en depósito bloqueado. EUROBOX, S.A. procederá si lo estima conveniente a realizar la comunicación de esta actuación a las autoridades competentes para la determinación de las responsabilidades penales y civiles, si las hubiere. El usuario no podrá obtener el reembolso del saldo de su cuenta hasta que no sea resuelto definitivamente el expediente o proceso judicial que determine la inexistencia de responsabilidades económicas, únicamente se le reintegrará la cantidad correspondiente a sus depósitos que continúen en su cuenta, siempre y cuando ello sea acorde con la normativa aplicable y lo dispuesto por las autoridades competentes.

El jugador se compromete, además, en general:

- A abstenerse de realizar, por cualquier medio o procedimiento, todo acto de manipulación del Sitio, el software o los juegos y servicios de apuestas que pueda afectar a sus probabilidades de ganancia o las de otros jugadores, o provoque pérdidas a otros jugadores.

- A no utilizar robots, programas de investigación u otros procedimientos manuales o automáticos dirigidos a obtener, registrar, almacenar, grabar o reproducir la estructura o presentación del Sitio, el software o los juegos y servicios de apuestas.

- A no limitar, usurpar o prohibir el acceso al Sitio, al software y al juego a otros jugadores, por cualquier medio o procedimiento, especialmente el uso de todo programa o acto de piratería, alteración o modificación de todo o parte del Sitio.

- A no utilizar el Sitio, el software o los juegos, o cualquier parte de su contenido, con fines ilegales o en detrimento de los intereses de EUROBOX, S.A., de otros jugadores o de terceros.

f) El jugador declara y garantiza que conoce, comprende perfectamente y acepta las normas propias de los juegos y las apuestas específicos desarrollados a distancia ofrecidos en el Sitio. Asimismo, se compromete a respetarlas.

En particular, el jugador declara ser consciente y aceptar el hecho de que jugar a los juegos específicos o las apuestas desarrollados a distancia ofrecidos en el Sitio puede no reportarle ninguna ganancia, e incluso puede perder dinero. El jugador asumirá personalmente las consecuencias de todas las pérdidas financieras y renuncia por la presente a toda acción legal por esta materia contra EUROBOX, S.A.

El jugador declara y garantiza a EUROBOX, S.A. que los fondos utilizados para jugar en el Sitio no son de origen ilegal y se compromete a no utilizar el servicio con el fin de transferir fondos o ejercer una actividad ilícita o fraudulenta, así como cualquier transacción prohibida (incluido el blanqueo de capitales y/o la financiación del terrorismo) por las leyes españolas.

g) El usuario se compromete a no forzar, o intentar forzar ni tratar de evitar de cualquier modo las medidas de seguridad aplicadas por EUROBOX, S.A., incluidas las que se refieren a las modalidades de registro.

El usuario se compromete a utilizar el Sitio, así como cualquier elemento relacionado con el mismo, por ejemplo, enlaces, hipertextos, programas informáticos, bases de datos, contenido editorial, gráficos, etc. con respeto a las cláusulas del presente contrato y exclusivamente con fines no comerciales ni empresariales, así como los juegos propuestos por EUROBOX, S. Si EUROBOX, S.A. tuviese la menor duda respecto al cumplimiento de esta cláusula, EUROBOX, S.A. podrá cancelar o suspender su registro inmediatamente, EUROBOX S.A, quedando el saldo de la cuenta en depósito bloqueado. EUROBOX, S.A. procederá a realizar la comunicación de esta actuación a las autoridades competentes para la determinación de las responsabilidades penales y civiles, si las hubiere. El usuario reconoce y acepta que no podrá obtener el reembolso del saldo de su cuenta hasta que no sea resuelto definitivamente el expediente o proceso judicial que determine la inexistencia de responsabilidades económicas.

h) El jugador declara haber sido informado de que toda suma de dinero relacionada con su cuenta de juego no producirá ningún tipo de intereses; no procederá realizar reclamación alguna a este respecto, independientemente del periodo de tiempo que el dinero haya permanecido en la cuenta de juego.

i) El jugador se abstendrá de participar en los juegos con registros de otros usuarios, o utilizando el mismo ordenador y/o la misma conexión de Internet que otro jugador.

Se prohíbe totalmente, además, la posibilidad de abrir varios registros por jugador. Solo se autoriza abrir un único registro de usuario a cada jugador.

Si EUROBOX, S.A. descubriese que un cliente posee más de un registro de usuario, EUROBOX, S.A. podrá suspender todos ellos, lo que incluye, sin limitación, todas las transacciones relacionadas a las cuentas de usuario, hasta que el problema se haya resuelto totalmente.

El jugador/usuario se compromete a no abrir indebidamente varios registros para beneficiarse de créditos, bonos u ofertas de EUROBOX, S.A. EUROBOX, S.A. se reserva el derecho, a su entera discreción, en caso de uso abusivo por parte del usuario en relación con los créditos/bonos u ofertas de EUROBOX, S.A., de cancelar o bloquear inmediatamente los registros de usuario creados con este fin, así como sus transacciones.

j) El jugador se compromete a cumplir con las posibles obligaciones fiscales que le afecten. Será el único y pleno responsable de declarar, registrar, pagar y contabilizar los impuestos o tasas ordinarias o excepcionales que puedan devengarse frente a las autoridades fiscales de su domicilio en caso de ganancias; todo ello sin perjuicio de las obligaciones legales que incumben a EUROBOX, S.A. de comunicación a la Administración Tributaria de datos de jugadores.

k) Se prohíbe al jugador, sin autorización de EUROBOX, S.A., mencionar el Sitio, el software, los juegos o los servicios de apuestas en cualquier medio o soporte, y especialmente hacer publicidad de los mismos, por ejemplo, mediante inserción de enlaces o envío de e-mail no solicitado a otros jugadores o terceros usuarios.

l) El jugador se compromete a no recopilar o recoger información alguna relativa a los jugadores o, en general, a cualquier tercero que pueda acceder al Sitio www.tonybet.es.

m) El jugador declara estar informado de que EUROBOX, S.A. podrá modificar el contenido del Sitio, el software o los juegos sin previo aviso. Por tanto, se obliga a informarse de dichas modificaciones en el momento que EUROBOX, S.A. se las comunique. A este fin, toda modificación será comunicada a los jugadores mediante email o cualquier otro medio.

n) El jugador es libre de entrar y participar en los espacios de diálogo que se le ofrecen en el Sitio (chat en tiempo real, foro), siempre y cuando respete la legislación vigente y el presente contrato.

El usuario se compromete a respetar las normas elementales de buena conducta, educación y cortesía, sobre todo:

- Tratar con educación a sus interlocutores;

- Evitar ataques personales;

En el caso del foro:

- No publicar varias veces el mismo mensaje en varios temas/foros (multipost);

- Utilizar la función de búsqueda antes de crear un nuevo tema que pudiese existir ya en el propio foro.

Se prohíbe formalmente a los jugadores la difusión o propagación de mensajes de odio, racismo, antisemitismo, xenofobia, homofobia, difamación o contrarios a la moral y al orden público, y en general todo mensaje denigrante o desagradable sobre cualquier tema, incluidos todos los espacios de discusión y respecto a los jugadores, el Sitio, el juego o el organizador.

Se prohíben asimismo en dichos espacios de discusión los mensajes contrarios al espíritu del Sitio, como, por ejemplo, sin limitación, mensajes que establezcan opiniones de carácter político o religioso, o aquellos mensajes abusivos, excesivos, fuera de lugar o que tiendan a inducir a error a otros jugadores con respecto a las reglas del juego, o simulando ser otras personas, especialmente haciéndose pasar por un moderador, anfitrión, empleado, colaborador, socio o afiliado de EUROBOX, S.A. o de cualquier otra sociedad del Grupo Tonybet.

Del mismo modo, el usuario se abstendrá de hacerse pasar por otro usuario, un famoso, o comunicar un nombre falso o una cualidad falsa, o un seudónimo falso, así como mentir sobre su mayoría y minoría de edad, así como descargar, publicar o transmitir por cualquier medio contenidos que contengan virus informáticos o cualquier otro código o software concebido para dificultar, falsear, interrumpir, destruir o limitar el funcionamiento normal o las funciones del Sitio, el software o los juegos y servicios de apuestas.

EUROBOX, S.A. podrá eliminar de los foros y espacios de discusión cualquier mensaje contrario a la presente cláusula.

Sin embargo, se acuerda expresamente que cada jugador será el único responsable del contenido de los mensajes que publique en los espacios de discusión. EUROBOX, S.A. no podrá ser considerado responsable en ningún caso del contenido de los mensajes, y especialmente de su carácter ilícito en virtud de la normativa aplicable, así como de toda pérdida o daño producido por el uso de los contenidos publicados, transmitidos por mensajería instantánea o de cualquier otro modo a través de los foros o espacios de discusión. Si se intentase hacer responsable a EUROBOX, S.A. en caso de que el usuario no respete las obligaciones que le corresponden con respecto a la presente cláusula o en aplicación de las leyes y reglamentos vigentes, EUROBOX, S.A. podrá recurrir al usuario como garante.

5.3.3 Depósitos y Reintegros

Los métodos de pago a su disposición son:

- Medios de depósitos: Tarjeta bancaria, PayPal, Skrill y Neteller.

- Medios de retiradas: Transferencias bancarias, tarjeta bancaria aprobada por EUROBOX, S.A, PayPal, Skrill y Neteller. Solo se podrá retirar por PayPal, Skrill y Neteller si previamente se ha realizado un depósito con estos medios de pago.

Todos los medios de pago deben ser españoles, no se permiten usar medios de pago que no pertenezcan a Bancos Españoles.

Los clientes deben someterse al procedimiento completo “conozca a su cliente” (KYC, por sus siglas en inglés) proporcionando una copia de su documento de identificación antes de que se autorice un depósito o reintegro. EUROBOX, S.A. podrá exigir KYC/EDD (diligencia debida reforzada) en cualquier momento mientras dure la relación contractual, decisión que queda a discreción del Operador.

En consonancia con la regulación nacional e internacional aplicable en materia de Prevención de Blanqueo de Capitales, usted deberá remitir copias de los documentos requeridos para ejecutar los procedimientos de  KYC (“conozca a su cliente”) o EDD (“debida diligencia mejorada”) siempre que las soliciten nuestro equipo de Prevención del Fraude y Pagos.

La documentación KYC incluye:

o Copia de documento de identificación personal válido.

La siguiente es una lista no exhaustiva de opciones de documentación de diligencia debida:

o Copia de factura de servicio público (gas, electricidad, agua, teléfono) de menos de 3 meses de antigüedad, con el nombre y la dirección que aparecen registrados en la cuenta del cliente.

o Comprobante de propiedad del método de depósito que normalmente es una copia de la parte delantera y posterior de la(s) tarjeta(s) de crédito/débito que se emplearon para realizar el depósito o una captura de pantalla de la cuenta de monedero electrónico en la que aparezca los datos del cliente. En el caso de tarjeta(s) de crédito/débito, la parte delantera de la tarjeta deberá mostrar de forma clara los 6 primeros dígitos y los 4 últimos dígitos (el resto de los dígitos no deben mostrarse), la fecha de caducidad y el nombre del titular de la tarjeta. La parte posterior de la tarjeta debe estar firmada y el código CVV debe estar tapado.

o Foto del cliente sujetando su documento de identidad.

o Copia de pasaporte u otra forma de identificación adicional.

Usted declara y garantiza a EUROBOX, S.A. que la información y documentación facilitada es verdadera y completa y que informará a EUROBOX, S.A. en caso de que sus datos personales existentes tras la comprobación de su cuenta hayan cambiado.

Siempre que se cumplan todas las disposiciones del presente contrato, EUROBOX, S.A. se compromete a ejecutar en el plazo de 24 horas las solicitudes de reintegro de las ganancias de los jugadores, en la medida que el saldo de la cuenta del usuario resulte positivo.

EUROBOX, S.A. garantiza la posibilidad de realizar al menos una retirada al día a través de uno de los medios de pago utilizados por el participante para la realización de sus depósitos siempre que permita la trazabilidad y no sea anónimo, sin que suponga un coste adicional para usted y sin restricción en cuanto a su cuantía.

No se permite depositar y retirar sin realizar algún tipo de apuesta, este hecho puede ocasionar la denegación de la retirada. Si el comportamiento se repite la cuenta de juego puede ser cancelada y se puede solicitar la realización de un mínimo de apuestas antes de proceder con el reintegro.

No se permite depositar con medios de pago de terceros, de empresa, virtuales o de prepago.

Los depósitos y las retiradas se deben hacer usando el mismo medio de pago

• Para los medios de pago PayPal, Skrill y Neteller, las retiradas se deberán realizar al mismo medio de pago utilizado en el depósito, es decir, si el depósito se realiza con Skrill la retirada debe ser también solicitada a Skrill
• En el caso de tarjetas bancarias, la retirada debe hacerse a la misma tarjeta bancaria con la que se depositó. En caso de no ser posible la retirada a tarjeta bancaria puede ser efectuada mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria vinculada a la tarjeta con la que se hizo el depósito

Podrá aumentar, reducir o suprimir los límites de depósito autorizados, en base a lo dispuesto en el Real Decreto 1614/2011, de 14 de noviembre, establecidos por defecto en:

- Por día: 600 euros.

- Semanal: 1.500 euros.

- Mensual: 3.000 euros.

El participante puede reducir los límites establecidos, por defecto o tras nuevas modificaciones de su cuenta de juego.

Cuando se introduzcan nuevos límites para cantidades inferiores, se modificará automáticamente.

El participante podrá aumentar o suprimir los límites de depósito siempre que cumpla las dos condiciones siguientes de forma acumulativa:

- el participante debe ponerse en contacto con el operador para hacer la solicitud correspondiente y pasar la prueba oficial de juego responsable establecida por la Dirección General de Ordenación del Juego. Una vez que las pruebas hayan sido aprobadas, los nuevos límites entrarán en vigor después de siete días.

- el participante no ha tenido un comportamiento de riesgo durante los tres últimos meses tras el análisis histórico que EUROBOX S.A. llevará a cabo, con motivo de la solicitud, sobre el historial de la persona, basándose en un análisis histórico de los antecedentes del participante en cuanto a su perfil, la forma en que participa en los juegos y su comportamiento al margen de cualquier comportamiento adictivo al juego.

Los nuevos límites entrarán en vigor en un plazo máximo de tres días a partir de la fecha en que se hayan cumplido los dos requisitos anteriores.

La información detallada aparece en el ANEXO I que acompaña a este Contrato de Juego

5.3.4 Preeminencia de los resultados registrados por EUROBOX, S.A.

El jugador reconoce y acepta que únicamente se considerarán como prueba los ficheros informáticos de EUROBOX, S.A.

Por tanto, solo los datos y registros obtenidos y/o almacenados directa o indirectamente por EUROBOX, S.A. se considerarán probatorios de la existencia y contenido de los derechos y obligaciones de EUROBOX, S.A. y el jugador, sea cual sea el soporte.

5.3.5 Transacciones

5.3.5.1 Condiciones de uso de los juegos y apuestas

La utilización del registro de usuario por el jugador se limita estrictamente a su participación en los juegos en línea ofrecidos en el Sitio. La realización de depósitos en la cuenta de juego por el jugador solo puede destinarse a este fin, excluyéndose cualquier otro uso, como el de cuenta bancaria.

5.3.5.2 Condiciones de uso de los juegos y apuestas

EUROBOX, S.A. utiliza métodos de encriptación privada/pública para asegurar, en la medida de lo posible, la confidencialidad de la contraseña de los jugadores y proteger el acceso al software y los juegos. Sin embargo, el jugador es el único responsable del buen uso de su registro de usuario y de la confidencialidad de su contraseña.

Se prohíbe al jugador utilizar los medios de pago o el registro de usuario de un tercero o de otro jugador, incluso con el consentimiento de este. Lo anterior, en relación con los medios de pago, con fundamento en la Nota Técnica sobre la gestión de fraude en operadores de juego emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego (Punto 2.B).

Se compromete expresamente a no oponerse ni anular en su banco, por cualquier motivo, ningún pago de las cantidades debidas a EUROBOX, S.A. Del mismo modo deberá actuar en caso de cualquier importe que se haya cargado en su tarjeta de débito. Por tanto, el jugador renuncia irrevocable y definitivamente a oponerse o rechazar pago alguno por importes debidos a EUROBOX, S.A.

Además, el jugador concede a EUROBOX, S.A. el derecho a deducir de la cuenta de juego cualquier importe que haya percibido indebidamente por uso fraudulento o error de funcionamiento en el Sitio o los juegos.

El jugador se compromete a indemnizar a EUROBOX, S.A. por cualquier pérdida relacionada con los pagos o posibles impagos del jugador, o con el uso indebido o abusivo de su registro de usuario.

5.3.5.3 Condiciones de uso de los juegos y apuestas

El jugador acepta que:

- EUROBOX, S.A. utilice procesos electrónicos de pago de terceros y/o instituciones financieras que gestionan los pagos realizados por el usuario en su actividad con el Sitio, el software o los juegos.

- EUROBOX, S.A. bloquee el registro y/o apuestas de los jugadores sospechosos de fraude, trampa o uso del Sitio o de los juegos contrario al presente contrato.

- EUROBOX, S.A., se reserva el derecho de limitar, impedir o rechazar cualquier apuesta o las cantidades a apostar por los usuarios, en aquellos casos en que detecte en los participantes operativas de juego con perfiles profesionales, a título enunciativo y no exhaustivo:

a)       apuestas en eventos con muy escasa o nula tradición en España,

b)      apuestas en mercados con poca liquidez

c)       apuestas en eventos remotos en el tiempo,

d)      uso de información privilegiada,

e)      eventos localizados geográficamente en lugares remotos respecto de España,

f)        cuando se realicen apuestas a deportes sin ninguna conexión entre ellos,

g)       cuando participa de forma continuada en mercados inusuales o extraños para un jugador recreativo,

h)      cuando sólo o en la mayoría de sus apuestas se aprovecha de los márgenes entre distintas casas de apuestas,

i)        cuando realiza sus apuestas antes de que se inicie el evento deportivo por lo que no juega para obtener una diversión en vivo, sino con una determinación previa respecto a la información adicional que tiene el jugador sobre el mercado/resultado,

j)        Cuando realiza arbitraje y/o cobertura.

k)       Cuando su fuente de ingreso o la mayoría de esta deriva de la realización de apuestas,

l)        cuando el patrón de juego o la operativa del usuario evidencia que no se trata de un jugador que participa con fines recreativos, sino que se trata de un jugador profesional.

 

 

 

 

- EUROBOX, S.A. impida el uso de ciertas tarjetas de crédito relacionadas con actividades ilícitas, fraude, trampa o incumplimiento del contrato.

- EUROBOX, S.A. pueda solicitar al jugador los datos de su cuenta bancaria y las transacciones financieras realizadas en relación con el uso del Sitio a iniciativa del jugador.

EUROBOX, S.A. no será responsable en ningún caso del uso fraudulento o abusivo de un registro de usuario o de tarjetas de crédito o débito robadas, incluso si dicho uso abusivo o fraudulento de la cuenta de usuario o el robo de las tarjetas hubiese sido comunicado a EUROBOX, S.A.

5.4. Responsabilidad de EUROBOX, S.A.

EUROBOX, S.A. se compromete a hacer todo lo posible para asegurar el acceso al Sitio, el software y los juegos de modo rápido y profesional.

EUROBOX, S.A. se compromete a que el uso del software de juego asegure al jugador unas oportunidades equitativas de ganar, gracias al Software Generador de Números Aleatorios (RNG: Random Number Generator).

EUROBOX, S.A. se esfuerza en garantizar la disponibilidad del Sitio, el software y los juegos las 24 horas del día, de lunes a domingo.

Para poder conectarse al Sitio, el jugador reconoce y acepta que debe disponer de los equipos y programas necesarios, así como una conexión a Internet compatible con las condiciones de acceso a los juegos ofrecidos en el Sitio. Para ello, EUROBOX, S.A. recomienda disponer del programa Acrobat Flash Player, así como los siguientes elementos:

Hardware y sistema operativo: PC: Windows XP o posterior Macintosh: Mac OS X o posterior

Software de navegación: IE 8 o superior con Javascript activado, Firefox con Javascript activado, Chrome con Javascript activado

Tipo de conexión: ADSL 512 mínimo.

Si el usuario no dispone de esta configuración mínima, corre el riesgo de no poder disfrutar de los servicios ofrecidos.

El jugador acepta que el acceso al Sitio, el software y los juegos puede ser interrumpido o bloqueado provisionalmente, por ejemplo, debido a operaciones de mantenimiento, actualizaciones del Sitio, del software o de los juegos, o reparaciones de los mismos a consecuencia de actos de piratería, vandalismo u otras circunstancias ajenas a la voluntad de EUROBOX, S.A., como, por ejemplo:

• Fallos de funcionamiento de la red Internet que impidan el correcto desarrollo y/o el funcionamiento de uno o varios de los juegos ofrecidos en el Sitio, o incluso el acceso al Sitio, el software y los juegos;

• Una avería de los equipos de recepción o de las líneas de comunicación;

• Un problema de direccionamiento;

• Un virus o código malicioso, una anomalía o un fallo técnico, físico o lógico de cualquier naturaleza.

EUROBOX, S.A. se compromete a tomar todas las medidas razonables para limitar estas perturbaciones, siempre que le sean atribuibles.

EUROBOX, S.A. no podrá ser considerada responsable en ninguna circunstancia de daños o inconvenientes de cualquier naturaleza, directos o indirectos, previsibles o imprevisibles, relativos a la utilización del Sitio, el software o los juegos y apuestas, incluyendo, entre otros:

• lucro cesante, pérdida de oportunidad, coste de obtención de un servicio o tecnología de sustitución;

• todas las consecuencias de las circunstancias mencionadas;

• todas las consecuencias de un caso fortuito, fuerza mayor o circunstancia análoga.

EUROBOX, S.A. tampoco será responsable si, por cualquier motivo ajeno a su voluntad, uno o varios de los juegos o servicios fuesen modificados, aplazados o anulados. Toda evolución o cambio en el contenido del Sitio podrá requerir la actualización y/o indisponibilidad temporal del Sitio, que en ningún modo implicará responsabilidad para EUROBOX, S.A.

Asimismo, EUROBOX, S.A. podrá interrumpir o suspender uno o varios de sus juegos o servicios ofrecidos en el Sitio, en cualquier momento y sin previo aviso, sin necesidad de justificar las razones o motivos. En este caso, EUROBOX, S.A. no será responsable en modo alguno, y los usuarios no podrán reclamar indemnización de ningún tipo.

En caso de queja de un jugador debida a la indisponibilidad del Sitio, el software o algún juego, EUROBOX, S.A. podrá reclamar una captura de pantalla, sin que esta petición suponga responsabilidad alguna para EUROBOX, S.A.

Existe la posibilidad de que EUROBOX, S.A. incluya en el Sitio algún enlace a otros sitios web de terceros. En dicho caso, los enlaces solo se incluyen a título informativo. EUROBOX, S.A. no realiza ninguna comprobación del contenido actual o futuro de dichos sitios web de terceros, y el usuario asumirá los posibles riesgos de acceder a los mismos. EUROBOX, S.A. declina toda responsabilidad en cuanto al contenido, la legalidad o la disponibilidad de los sitios de terceros. El jugador acepta que EUROBOX, S.A. decline todo tipo de responsabilidad por las pérdidas o daños que pudieran ocasionar el acceso a los sitios de terceros o la navegación por los mismos. EUROBOX, S.A. se compromete sin embargo a eliminar del Sitio aquellos enlaces cuya ilegalidad se pueda poner en su conocimiento por cualquier medio, particularmente mediante un sencillo mensaje de correo electrónico.

Finalmente, el jugador debe mantener indemne a EUROBOX, S.A. por cualquier daño o inconveniente de cualquier tipo, directo o indirecto, previsible o imprevisible, que haya sufrido el jugador o un tercero por la utilización abusiva o impropia del Sitio, el software o los juegos por parte de otro jugador o tercero, lo que incluye, sin limitación, los daños relacionados con una pérdida económica, ausencia de ganancias, pérdida de datos, daños patrimoniales o lesiones.

5.5. Ausencia de garantía

En caso de error en los sistemas o en los medios de comunicación debido a virus o códigos maliciosos que afecte al pago de las cuentas o a cualquier otro parámetro o elemento del software, Eurobox, S.A, podrá suprimir todos los juegos del software y del sitio afectados, así como tomar cualquier otra medida para corregir dichos errores, aunque no tenemos obligación alguna de suministrar un software y/o unos juegos sustitutivos similares. Tampoco estaremos obligados a pagar las ganancias obtenidas fuera del desarrollo normal del juego, es decir, que, tras el acceso de un código malicioso en el juego, un fallo en la plataforma, la malversación de un empleado, el uso de un software de piratería u otros motivos, todas estas ganancias serán anuladas automáticamente.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio, entendiendo por estos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, widgets, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los “Contenidos”), que pudieran ser objeto de propiedad intelectual, pertenecen a EUROBOX, S.A.  o a terceros con los que EUROBOX, S.A. ha llegado a un acuerdo sin que puedan entenderse cedidos a Ustedes ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual. En particular, Ustedes deberán de abstenerse de reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por EUROBOX, S.A.

No obstante lo anterior, durante el tiempo que Ustedes permanezcan conectados al Sitio podrán hacer uso de dichos Contenidos en la medida que resulte necesario para la navegación y uso del Software y solo en cuanto dichos Contenidos se encuentren accesibles de acuerdo con las normas previstas en estos Términos y Condiciones. Una vez Usted se desconecte de nuestro Sitio, no retendrá ningún derecho de uso sobre los Contenidos anteriores.

Los gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botón, scripts y nombres de servicio que aparecen incluidos o están disponibles a través de los servicios de EUROBOX, S.A. son marcas registradas o representan la imagen comercial de EUROBOX, S.A. No podrán utilizarse las marcas registradas ni la imagen comercial de EUROBOX, S.A. en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca al Sitio ni en ninguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los usuarios o que pueda menoscabar o desacreditar al mismo. Puede haber marcas en el Sitio que pertenezcan a terceros, quienes podrán estar o no relacionados de cualquier modo con EUROBOX, S.A., sin que ello atribuya a Ustedes ningún derecho sobre las citadas marcas.

El jugador se abstendrá de utilizar robots, programas de investigación o cualquier otro procedimiento manual o automático que le permita a él o a un tercero obtener, registrar, almacenar, grabar o reproducir total o parcialmente el contenido del Sitio, el juego y apuesta o datos relativos a los jugadores.

El jugador tiene prohibido, además:

(a) Permitir a una o varias terceras personas el uso del Sitio, el software o los juegos y apuestas sin el consentimiento previo de EUROBOX, S.A.;

(b) hacer ingeniería inversa o crear obras derivadas del Sitio, el software o los juegos y apuestas;

(c) utilizar el Sitio, el software o los juegos con fines distintos a los descritos en el presente contrato;

d) utilizar técnicas de framing o “encuadramiento de página” para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información que pudiera estar protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de EUROBOX, S.A. sin el consentimiento previo por escrito.

El jugador se compromete a borrar todas las copias del Sitio, el software o los juegos en caso de eliminarse su inscripción, voluntariamente o a iniciativa de EUROBOX, S.A., independientemente del motivo.

7. SANCIÓN EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO O DE LA LEY VIGENTE

EUROBOX, S.A. podrá suspender o clausurar su registro de usuario en caso de incumplir el contrato o la ley vigente, sin previo aviso ni indemnización.

Se consideran especialmente como incumplimiento justificativo de la suspensión o clausura de la cuenta de usuario:

• No respetar las condiciones de registro, particularmente en caso de no reunirse las condiciones de inscripción o dejar de reunirlas, o si la información proporcionada por el jugador dejara de ser exacta/veraz/completa/actualizada.

Lo mismo se aplicará en caso de que el jugador sea objeto de una prohibición de jugar:

• El uso abusivo del procedimiento de apertura de registros;

• El uso no autorizado de la cuenta de juego por el jugador, por ejemplo, su uso como cuenta bancaria;

• El uso abusivo de bonos, promociones y/o cualquier otra oferta de EUROBOX, S.A.;

• Todo fraude, actividad ilícita o tentativa de uso ilícito o no autorizado por EUROBOX, S.A. del Sitio, el software o los juegos por parte del jugador, incluido el uso de la cuenta de usuario por otro jugador (incluso con su consentimiento), así como la utilización de tarjetas de crédito o débito robadas o actividades de blanqueo de capitales o financiación del Terrorismo;

• Todo acto de piratear el Sitio, el software o los juegos, incluidas las infracciones de los derechos de propiedad intelectual de EUROBOX, S.A.;

• Toda infracción de las normas de los juegos accesibles permanentemente en el Sitio, y sobre todo los casos de trampa (como, por ejemplo, el dumping de fichas o el uso de programas automáticos); y

• Toda actividad o tentativa de colusión entre jugadores.

• En caso de suspensión o cierre del registro de usuario de un jugador EUROBOX, S.A. podrá:

• Comunicar a las autoridades competentes, incluidas las judiciales, a los proveedores de servicios de pago electrónico u otras instituciones financieras, cualquier actividad ilícita o sospechosa por parte de un jugador;

• Suspender o anular toda transacción, apuesta, depósito o pago a/de un jugador.

• Bloquear el saldo de un jugador para prevenir las consecuencias del uso abusivo o ilícito, presunto o flagrante, del Sitio o los juegos;

• Iniciar toda acción judicial necesaria o útil para corregir el incumplimiento del jugador, obtener reparación del perjuicio sufrido por EUROBOX, S.A. o recobrar toda ganancia que haya sido pagada al jugador con posterioridad o por motivo del incumplimiento que se le atribuye.

En caso de que el registro de usuario sea clausurado por EUROBOX, S.A. debido al incumplimiento del contrato, el jugador será avisado del cierre mediante un correo electrónico dirigido a la dirección indicada durante su registro. El cierre del registro de usuario implica la pérdida de las posibles ganancias acumuladas tras el incumplimiento del contrato por parte del jugador, sin perjuicio del derecho de EUROBOX, S.A. a percibir las indemnizaciones que le puedan corresponder.

8. DURACIÓN Y RESOLUCIÓN

El contrato surte efecto inmediatamente desde el momento en que se marca la casilla «Acepto» («He leído y acepto los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.») Permanecerá en vigor hasta el cierre del registro de usuario del jugador.

El jugador podrá resolver este contrato en cualquier momento, mediante el envío de comunicación a EUROBOX, S.A., a través del correo [email protected], o mediante correo certificado dirigido a EUROBOX, S.A., a la dirección indicada en estos Términos y Condiciones. La resolución del contrato será efectiva cuando el jugador reciba una notificación por escrito de EUROBOX, S.A. confirmando la finalización del mismo.

De conformidad con al artículo 85.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Operador podrá resolver justificada y unilateralmente la relación contractual con el Participante informando al Participante con una antelación razonable de 10 días naturales.

Sin perjuicio del derecho de EUROBOX, S.A. a cancelar el registro de usuario en virtud de las cláusulas 7 y 8 del contrato, EUROBOX, S.A. también podrá suspender el registro de usuario del jugador en caso de que esta no registre actividad durante 24 meses. El proceso es el siguiente:

CANCELACION DEL REGISTRO DE USUARIO POR INACTIVIDAD

Transcurridos 18 meses sin que la cuenta de usuario tenga actividad y no se haya realizado ninguna transacción, EUROBOX, S.A. enviará un email a la dirección de email facilitada por el usuario durante la creación del registro, comunicándole que el registro será suspendido si en el plazo de los SEIS MESES siguientes a recibir la comunicación no se registra actividad. El plazo de inactividad del registro de usuario se computa desde la última conexión a la página web.

Caso de que el usuario no haya contactado con EUROBOX, S.A. y no se haya conectado a la página desde la recepción del email, transcurrido el plazo indicado de SEIS MESES se procederá a la suspensión de la cuenta. EUROBOX, S.A. volverá a enviar un email al usuario comunicándole dicha suspensión de su cuenta.

Se requerirá asimismo al usuario para que proceda a contactar con EUROBOX, S.A. a fin de reintegrarle el saldo de su cuenta, con la advertencia de que, si transcurridos CUATRO AÑOS desde la suspensión de la cuenta de juego no ha contactado con la Empresa, se cancelará su cuenta de juego. Cuando se realice la cancelación de la cuenta de juego, el saldo disponible será reembolsado, siempre que exista un método de pago trazable y no sea anónimo.

REGISTROS DE USUARIOS FALLECIDOS

En el supuesto de que EUROBOX, S.A. tuviere conocimiento del fallecimiento de un usuario, el registro quedará automáticamente bloqueado. Transcurrido el plazo de 12 meses sin que los herederos legítimos hayan contactado con EUROBOX, S.A. y acreditado su situación, se procederá a la cancelación del registro; realizándose el mismo procedimiento que se ha descrito cuando se ha procedido a la cancelación de los registros.

Sin perjuicio de las consecuencias relacionadas con el cierre del registro, descrito en los artículos 7 y 8, la resolución del contrato implica que el jugador deje de utilizar el Sitio, el software y los juegos, y que elimine todas las copias de los mismos que pueda almacenar en su ordenador u otros soportes.

9. SERVICIO AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Salvo disposición contraria en el presente contrato, el jugador se obliga a dirigir todas sus peticiones de modificación de datos personales o formular cualquier reclamación a la dirección [email protected] o a la dirección postal C/ Pepe Serón 3, entreplanta, 51001, Ceuta. Las reclamaciones deben enviarse en un plazo máximo de 3 meses desde la transacción original. De lo contrario, no se atenderá su reclamación.

EUROBOX, S.A. emitirá una comunicación dirigida al reclamante tal y como le obliga la normativa española, en la que acusará recibo de su reclamación y en la que hará constar su identidad y del plazo en que se le informará de la decisión tomada al respecto que habrá de ser inferior a 1 mes.

Para optimizar continuamente la calidad del Sitio, del software y de los juegos, toda petición de los jugadores se tratará con la diligencia debida. El jugador declara, sin embargo, que EUROBOX, S.A. no está obligada a investigar ni solucionar una reclamación realizada por un jugador contra terceros.

EUROBOX, S.A., a su entera discreción, podrá actuar contra toda persona que sospeche que haya actuado ilícitamente o intentado trasgredir las condiciones de este contrato.

Sin embargo, EUROBOX, S.A. no tendrá ninguna obligación frente a los jugadores de comprobar si los usuarios utilizan el software, el Sitio, los juegos y apuestas de acuerdo con las normas del presente contrato. En ningún caso la ausencia de reacción de EUROBOX, S.A. frente a la infracción de un jugador de lo dispuesto en el presente contrato constituirá renuncia de derecho por su parte.

Sin perjuicio de lo anterior, EUROBOX, S.A. pone a su disposición a través de la página web la información precisa para que el USUARIO pueda plantear sus desacuerdos derivados de la actuación de la Empresa en la utilización de los juegos y apuestas, exponiendo los hechos que motivan su reclamación, con los formularios y enlaces correspondientes.

Resuelta la reclamación por EUROBOX, S.A. o en el plazo de un mes en caso de no haber obtenido respuesta, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Dirección General de Ordenación del Juego a través del siguiente enlace: http://www.ordenacionjuego.es/es/reclamaciones

Usted también podrá realizar observaciones o presentar quejas en la plataforma de resolución de disputas online de la Comisión Europea, accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. MODIFICACIÓN DEL CONTRATO

EUROBOX, S.A. podrá enmendar, modificar y actualizar el presente contrato, incluidas las reglas de los juegos y apuestas que están disponibles en cada uno de los juegos ofertados en la página y a los que puede acceder pulsando el botón de AYUDA o cualquier otro que de acceso a dichas reglas.  

La versión del contrato mostrada en el/los Sitio/s de EUROBOX, S.A. es la versión en vigor, aplicable a todos los jugadores, con efectos inmediatos desde su publicación en la página web.

A través del Sitio se comunicará mediante un aviso, la existencia de la modificación y su fecha de entrada en vigor y se solicitará la aceptación de la versión modificada del mismo por el usuario, que no podrá jugar hasta que acepte dicha modificación. EUROBOX, S.A. recomienda por tanto a los jugadores que consulten regularmente el texto del contrato, o, al menos, cuando exista un aviso de modificación del mismo publicado por EUROBOX, S.A.

Si el jugador rechaza las posibles modificaciones del contrato, se le restituirán los fondos de su cuenta, se cerrará su registro de usuario y dejará de poder utilizar el Sitio, el software y los juegos y apuestas.

11. CONSERVACIÓN DE UNA VERSIÓN IMPRESA DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES Y DE LA POLITICA DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD

El jugador podrá guardar o imprimir el presente contrato, así como la Política de Privacidad, siempre y cuando no lo modifique. EUROBOX, S.A. recomienda a los usuarios que impriman, lean y conserven una copia de los presentes TERMINOS y CONDICIONES y de la POLITICA DE PRIVACIDAD, antes de proceder a su aceptación y al registro en la página web.

En todo caso los ficheros, datos y documentos conservados por EUROBOX, S.A. en soportes informáticos, o por sus encargados del tratamiento, en condiciones de seguridad razonables, se considerarán como prueba de las comunicaciones, del contrato y de todas las transacciones financieras realizadas en ejecución del mismo. Las partes reconocen a estos elementos de prueba el mismo valor probatorio que a un documento de papel. Los correos electrónicos conservados en soporte electrónico por el organizador serán probatorios, incluso si el remitente no utiliza una firma electrónica.

12. NULIDAD PARCIAL

Si una o varias cláusulas del contrato son declaradas nulas en aplicación de la ley, de un reglamento o por decisión judicial firme, las partes convienen sustituirla por una cláusula válida de carácter equivalente.

Asimismo, las partes acuerdan que la nulidad de alguna de las disposiciones del presente contrato no afectará a la del resto del mismo, que conservará pleno vigor y efectos.

13. CESIÓN DEL CONTRATO

Los derechos y obligaciones del jugador no podrán cederse a terceros, jugadores o no, sin autorización previa de EUROBOX, S.A.

El jugador declara haber sido informado por EUROBOX, S.A., y autoriza a esta, a vender el software, el Sitio y todos los juegos o parte de los mismos sin previo aviso. En dicho caso, EUROBOX, S.A. informará previamente a los jugadores de este hecho y velará para que las garantías ofrecidas por el tercero adquirente no sean inferiores a las que ofrecía EUROBOX, S.A

14. PRESTACIÓN DE CONSENTIMIENTO

Este contrato se considera válidamente formalizado, aceptado y firmado por Eurobox, S.A. y el jugador en el momento en que el jugador, como se indica en las cláusulas 4 y 5 del contrato, al realizar el alta del registro de usuario, haga clic en:

- Al hacer clic en este botón, confirma que ha leído y acepta los Términos y Servicio y la política de privacidad de la empresa y confirma que es mayor de edad (18+).

Al hacer "Clic" en "acepta" presta su consentimiento expreso a los presentes términos y condiciones así como a la política de privacidad.

15. JUEGO RESPONSABLE

15.1. RGIAJ, registro de interdicciones de acceso al juego

El Registro General de Interdicciones de acceso al Juego (RGIAJ) tiene como finalidad establecer los cauces legales para que los ciudadanos puedan ejercer su derecho de autoprohibirse del acceso a los juegos presenciales y mediante sistemas remotos, interactivos o de comunicación a distancia.

Cualquier ciudadano puede solicitar su autoprohibición, los trámites que debe realizar y la información de este registro, está a su disposición en la página web de la Dirección General de Ordenación del Juego, y puede acceder a ella pinchando este enlace http://www.ordenacionjuego.es/es/rgiaj

El formulario para solicitar la autoprohibición puede obtenerlo asimismo en el enlace citado.

La autoprohibición será por tiempo indefinido, si bien podrá solicitar su cancelación trascurrido 6 meses desde que se haya practicado la inscripción.

Cuando usted realice su autoprohibición, su cuenta de usuario quedará bloqueada desde que tengamos constancia o notificación y por comprobación en el RGIAJ. Toda comunicación, tanto publicitaria, como comercial quedará interrumpida con el usuario.

La cuenta sólo podrá ser reactivada una vez obtenida la cancelación de la inscripción en el RGIAJ, y previa petición por parte del usuario.

EUROBOX, S.A., abonará los premios obtenidos correspondientes a la participación en el juego anteriores a su inscripción en el RGIAJ y posteriormente procederá al reembolso de la cantidad que aparece en su cuenta de juego, siempre que el método de pago permita la trazabilidad y no sea anónimo.

15.2. Autoexclusión

El usuario tiene la posibilidad de suspender el acceso a los juegos y a las apuestas deportivas directamente desde el Sitio durante diferentes períodos (días, semanas o meses). Después de solicitar una autoexclusión, el usuario no podrá jugar, apostar o depositar en el Sitio web durante el periodo elegido. El usuario puede solicitar una autoexclusión a través de su perfil o través del servicio de atención al cliente. Al final del periodo seleccionado, el usuario podrá tener acceso a su cuenta.

Durante el período de autoexclusión del usuario, el Operador no contactará el Usuario para enviar y ofrecer cualquier tipo de promoción.

15.3. Conductas adictivas

EUROBOX, S.A. pone a disposición de los usuarios los mecanismos para que pueda ser detectadas conductas de juego compulsivo y herramientas para su corrección, y asimismo facilita a aquellas direcciones de entidades que pueden ayudar a quienes puedan padecer ludopatía o conductas adictivas al juego.

EUROBOX, S.A. pone a su disposición los datos de contacto de Asociaciones contra la Ludopatía a través del siguiente enlace: https://tonybet.es/information/responsible-gaming y el teléfono gratuito y anónimo 900 533 102 disponible todos los días del año las 24 horas.

15.4. Medidas de prevención

Está prohibido el acceso al juego a menores de edad. Si en su entorno hay menores, le rogamos adopte las medidas de precaución y seguridad necesarias para evitar su acceso y en su propia protección.

Algunas recomendaciones que pueden ayudarle:

- No permita el acceso de los menores, o les deje solos cerca de su equipo cuando esté conectado a la página de juego.

- Mantenga en secreto su contraseña de acceso a su cuenta de usuario.

- Utilice un software de protección de menores.

- No permita que sus hijos o menores participen en los juegos ni, aunque sea de forma gratuita.

La mayoría de los jugadores ven el juego como una manera de divertirse y relajarse. Sin embargo, lamentablemente, algunos jugadores poco a poco pueden desarrollar una adicción al juego debido a problemas financieros, familiares o privados.

El juego se convierte en un problema cuando causa más problemas que diversión en la vida del jugador, y por tanto, el juego no se realiza dentro de las directrices del Juego Responsable.

El grupo Tonybet tiene entre sus prioridades que se respeten estas directrices de juego responsable, y por tanto que los juegos ofertados a través de su Sitio web y que pone a disposición de los usuarios, se desarrollen bajo los parámetros de “JUEGO RESPONSABLE” y de prevención de conductas adictivas a juego:

• Límites de depósitos

Otras de las herramientas para tener un mayor control sobre tu juego son los límites de depósito. Por defecto, una vez se ha creado tu cuenta con éxito en nuestro sistema, tu cuenta tiene los siguientes límites:

- 600€ al día (00:00 a 24:00 horas)

- 1.500€ a la semana (desde el lunes a las 00:00 hasta el domingo a las 24:00 horas)

- 3.000€ al mes (desde el primer día del mes a las 00:00 hasta las 24:00 horas del último día del mes).

En cualquier momento puedes solicitar bajar tus límites de depósito y tus nuevos límites se harán efectivos de forma automática.

También tienes la posibilidad de solicitar un aumento de tus límites. En el momento de dicha solicitud debes pasar un test de juego responsable y verificaremos que no hayas incurrido en comportamientos de riesgo durante los últimos tres meses antes de dicha solicitud. Si se aprueba tu solicitud, tus nuevos límites se aplicarán tras tres días y debes tener en cuenta que para volver a solicitar un aumento deberás esperar un periodo de 90 días desde el último aumento de límites.

*Los clientes que aún no hayan aportado copia de su documento de identidad tendrán un límite de depósito de hasta 150€ hasta que dicha documentación sea aportada y verificada.

• Autoexclusión: Tienes la opción de suspender tu acceso a nuestros juegos y apuestas deportivas directamente desde nuestro Sitio por diferentes periodos (días, semanas o meses). Después de solicitar la autoexclusión, no podrás jugar, apostar ni realizar depósitos en nuestro Sitio web por el periodo elegido. El usuario puede solicitar una autoexclusión a través de su perfil o través del servicio de atención al cliente. Al final del periodo seleccionado, el usuario podrá tener acceso a su cuenta.

El juego ofertado debe ser para entretenimiento y diversión de los usuarios y pierde este fin de ocio y diversión cuando se ha convertido en una adicción.

Tonybet a través de su página web pone a disposición de los usuarios los mecanismos para que pueda ser detectadas conductas de juego compulsivo y herramientas para su corrección, y asimismo facilita a aquellas direcciones de entidades que pueden ayudar a quienes puedan padecer ludopatía o conductas adictivas al juego.

Si necesitas ayuda o quieres saber más sobre el juego responsable, contáctanos por teléfono al +34 900 533 102.

16. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

El presente contrato se rige por la legislación española. El contrato de juego o cualquier asunto que surja de los mismos estará sujeto a la jurisdicción española. Usted podrá recurrir al tribunal competente de su lugar de residencia

17. ANEXO I

POLITICA DE BONOS, DEPÓSITOS Y REINTEGROS

El usuario, al cursar el alta de su cuenta y aceptar los TERMINOS Y CONDICIONES acepta la utilización de los medios de pago establecidos por EUROBOX, S.A. para hacer los depósitos en su cuenta y para realizar los reintegros

Asimismo, acepta las condiciones generales de utilización de los BONOS y las condiciones específicas para cada promoción

En el apartado CAJERO se pueden visualizar las opciones de Depósito, retirada e historial de transacciones.

En el apartado de Bienvenido/a, se puede visualizar el saldo total, el saldo que se puede retirar, el saldo en bono casino y el saldo en bono de apuestas deportivas.

El depósito y la retirada de los fondos disponibles en la cuenta de usuario del jugador se subordinan a la existencia y mantenimiento de una cuenta de usuario válida, definitiva y activa realizada según lo establecido en la cláusula 5.2 del presente contrato. EUROBOX, S.A. podrá solicitar al jugador cualquier información o documento que considere necesario para validar todos los depósitos o reintegros, así como para realizar las comprobaciones de verificación de identidad precisas a fin de evitar el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

I.        INFORMACIÓN ECONÓMICA DEL USUARIO

En la sección BIENVENIDO/A se ofrece la información de los saldos de la cuenta del usuario.

Se accede a esta sección seleccionando cualquier opción del perfil del jugador, Dentro de esta sección se puede ver el saldo real de la cuenta de juego, el saldo real que se puede retirar, el saldo en bonos de casino y el saldo en bonos de apuestas deportivas

Los bonos están sujetos a las condiciones de retiro generales y las específicas de cada promoción y sólo pueden ser utilizados para jugar en esta página web. Una vez se han cumplido las condiciones de cada promoción el importe del bono liberado se incluye en el saldo real.

II.      TRANSACCIONES

A) HACER UN DEPOSITO. - En el apartado DEPOSITO del apartado CAJERO se establece el procedimiento para hacer depósitos en las cuentas de usuario. Al acceder a este enlace se muestran al usuario los medios de pago aceptados en la página. - Sólo pueden hacerse depósitos a través de los medios de pago establecidos.

El importe mínimo que se puede depositar es de 10€

B) HACER UN RETIRO

EUROBOX, S.A. se compromete a proceder al pago de todas las ganancias obtenidas por el jugador, previo cumplimiento por parte de este de la integridad del contrato.

EUROBOX, S.A. tampoco ejecutará las peticiones de reintegro del jugador si su nombre no es idéntico al nombre del titular de la cuenta de usuario y de la cuenta bancaria a la que se transferirán los fondos.

EUROBOX, S.A. no realizará el pago de ninguna cantidad de dinero hasta que el jugador se encuentre al corriente de pago de las cantidades debidas a EUROBOX, S.A. y después de comprobar el buen desarrollo del juego, la ausencia de cualquier trampa, fraude, error del software o error humano que haya podido atribuir una ganancia o pérdida injustificadas a un jugador.

El jugador es consciente de que toda transacción financiera está sujeta a los plazos bancarios habituales. Corresponde también al jugador comprobar que toda la información necesaria para realizar la transacción se haya comunicado a EUROBOX, S.A.

EUROBOX, S.A. declina toda responsabilidad en caso de pago realizado a una cuenta bancaria de un jugador que haya sido manipulada de forma fraudulenta por terceros.

El procedimiento para hacer un retiro es el siguiente:

Acceder al apartado de RETIRADA del apartado CAJERO se establece el procedimiento para que el usuario pueda retirar el importe de su SALDO REAL de forma total o parcial. Los medios de pago para hacer retiros son los que se establecen en este enlace y sólo pueden ser utilizados para el reintegro del SALDO REAL los especificados en la página web.

Los usuarios deberán facilitar la información complementaria exigida por EUROBOX, S.A. para hacer el retiro total o parcial de su SALDO REAL, a fin de acreditar la titularidad del medio de pago, con la finalidad de cumplir las normas a fin de evitar el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

Siempre que se cumplan todas las disposiciones del presente contrato, EUROBOX, S.A. se compromete a ejecutar las solicitudes de reintegro de las ganancias de los jugadores en un plazo de 24 horas, en la medida en que el saldo de la cuenta del usuario resulte positivo.

El usuario tiene derecho a cobrar todo el dinero que tiene en su cuenta de juego de. EUROBOX, S.A., a su entera discreción, podrá establecer un límite mínimo para los retiros a través de alguno de los medios de pago establecidos, pero siempre pondrá a disposición del usuario al menos un sistema de pago para el reintegro completo del SALDO REAL sin que tenga ningún importe mínimo.

III.    HISTORIAL DE DEPÓSITOS y RETIROS

En la sección CAJERO se puede ver el historial de las transacciones correspondiente a los ingresos y reintegros realizados en su cuenta de usuario, con indicación de la fecha, referencia, importe, estado y medio de pago elegido.

IV.   BONOS O MATERIAL PROMOCIONAL

Los bonos son cantidades de dinero promocional que Tonybet facilita gratuitamente a sus usuarios para jugar en la página web www.tonybet.es. La disponibilidad y utilización de los bonos están sujetas a las condiciones de cada promoción, así como a los requisitos generales de utilización de la página y los contenidos en los presentes TERMINOS Y CONDICIONES. El jugador debe respetarlos y aceptar de forma expresa cada uno de los bonos para poder beneficiarse.

Los términos y condiciones de cada promoción son accesibles cuando el usuario está conectado a la página, a través del enlace PROMOCIONES, se pueden ver las condiciones especiales de cada uno de los BONOS PROMOCIONALES a que puede tener acceso el usuario, manteniéndose dichos términos accesibles, al menos durante el período de un mes, trascurrida la finalización del bono o material promocional.

Cuando el jugador obtiene un BONO, su importe del bono se agrega automáticamente al SALDO DE JUEGO de la cuenta de usuario.

Con carácter general y salvo que otra cosa se establezca en las condiciones particulares del BONO, para convertir el importe de los bonos incluidos en el saldo de juego en saldo retirable, hay que alcanzar el requisito de apuesta.

En la página www.tonybet.es, el requisito de apuesta, por regla general y salvo que otra cosa se establezca, consiste en que el importe del bono tiene que ser jugado al menos 40 veces su valor para poder liberarlo y dicho requisito de apuesta debe de ser cumplido en el tiempo establecido en cada promoción; todo ello dejando a salvo que las condiciones específicas de cada promoción puedan establecer otras diferentes o complementarias. El requisito de apuesta es un sistema de seguridad para evitar el uso abusivo de los bonos impidiendo su retiro inmediato. Las promociones se regirán por sus términos y condiciones específicos que están disponibles en la web en Términos y condiciones promociones y explicados dentro de cada promoción.

Si en el plazo establecido en la oferta promocional del bono, no se ha cumplido el requisito de apuesta, o las condiciones específicas de cada promoción, el bono expira y el jugador pierde el importe del bono

Los bonos se ofrecen siempre de manera temporal según se refleja en los términos y condiciones de cada promoción. Las ofertas de bonos promocionales podrán ser retiradas en cualquier momento por EUROBOX, S.A.

Una vez se ha cumplido el requisito de apuesta y/o las condiciones específicas de cada promoción, el importe del bono se transfiere a SALDO REAL, y entonces queda liberado y puede ser cobrado por el jugador.

Los bonos o material ofertados aparecen en la pestaña PROMOCIONES.

En el apartado PROMOCIONES ACTIVAS figuran los bonos promocionales obtenidos por el jugador.

Los bonos de los jugadores son personales y no pueden transmitirse a otros jugadores o a terceros. No se permite la agrupación de jugadores para mutualizar sus ganancias, bonos o pérdidas.

UTILIZACIÓN INDEBIDA DE LOS BONOS

La calificación de jugador abusivo corresponde única y exclusivamente a EUROBOX, S.A. de manera justificada y desde el momento en que EUROBOX, S.A. declare a un usuario de «abusivo», dicho usuario ya no podrá beneficiarse de ningún bono promocional.

LE ROGAMOS IMPRIMA ESTE DOCUMENTO Y DE LA POLITICA DE PRIVACIDAD Y CONSERVE UNA COPIA DEL MISMO EN PAPEL.

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